FAQ

Nola egin dezaket itzulera?

Itzulketak egiteko, plataforman kontu bat izan behar dugu.

Egin behar dugun lehenengo gauza gure kontura joatea da, goiko eskuinaldean. Saioa hasi ez bagara, gure kredentzialekin hasiko gara.

Honek azpimenu bat irekiko du, non aukera desberdinak aurki ditzakegun. Itzulketa egiteko erabiliko duguna "Nire eskaeren historia eta xehetasunak" da.

Honek taula moduan egin ditugun agindu guztiak erakutsiko dizkigu. Produktu bat edo batzuk itzuli ahal izateko, "Datuak" sakatzen dugu.

Eskaeraren xehetasunetara sartuko gara, non goian eskuinaldean "Eskatu berriro" egiteko aukera izango dugu, edo, mugitzen jarraitzen badugu, produktu bat edo gehiago eta haien kantitatea hautatzeko aukera izango dugu. Bakarra itzultzeko, kantitatea "1" gisa markatuko genuke, lehen irudi honetan bezala.

Dena itzultzeko, ahalbidetzen digun zenbatekoaren gehienezkoa markatuko genuke, irudi honetan bezala.

Itzuli beharreko produktuak markatu ondoren. Pixka bat behera korritzen dugu eta "Itzuli merkantzia" atala ikusiko dugu. Iruzkin bat gehitu nahi badugu, guk ere egin dezakegu. Ondoren, "Eskatu itzulera" botoia sakatuko dugu.

Egindakoan, "Salgaien Itzulketak" orrialdera birbideratuko gaitu, eta "Nire Kontua" orrialdetik ere sartu gaitezke. Bertan gure itzuleraren egoera ikusi ahal izango dugu.